Cómo incrementar las ventas desde el Internet

La transición hacia el entorno web de los negocios es un hecho y el objetivo es lograr incrementar las ventas desde el Internet.

Cómo incrementar las ventas desde el Internet

La Economía Digital, avanza a pasos agigantados por el mundo, y las empresas, emprendedores y dueños de negocios se están movilizando hacia la web, no hay posibilidad de evitarlo, la transición hacia el entorno web de los negocios es un hecho y el objetivo es lograr incrementar las ventas desde el Internet

En este contexto, la comprensión cognitiva del uso y aprovechamiento de las tecnologías de la vida por parte de la sociedad de la información y las comunicaciones TICs  pasa por una etapa necesaria de capacitación, entrenamiento y empoderamiento que si bien es cierto se viene dando a través de soportes  digitales como: videos, audios, textos, etc, aún parecen insuficientes. La brecha tecnológica aún persiste en los niveles sociales A, B, C, D, etc.

Son relativamente pocos los casos de éxitos de personas que están logrando exitosamente incrementar sus ventas desde el Internet. ¿Por qué?.

¿Cuál es la clave del éxito para lograr incrementar las ventas desde el Internet?.

Una de las principales tareas que todos debemos hacer para lograr alcanzar el éxito de incremento de ventas desde el internet es desarrollar un modelo de comercialización digital. Este modelo, amerita de un profundo razonamiento y comprensión de la dinámica comercial desde la vida misma (el entorno físico/real).

Si logramos conectarnos con las necesidades reales de la gente, y satisfacemos estas falencias, nuestros productos y servicios entonces estarían dando la respuesta correcta que la sociedad está demandando.  Sin embargo, este proceso e inteligencia no madura tan rápidamente, aún existe un eslabón en la cadena de aprendizajes que solo unos pocos han logrado dominar ¿Cúal es ese eslabón desconocido?.

El marketing por correo electrónico, el eslabón que pocos saben dominar.

El principal problema del marketing por correo electrónico es que no es tan fácil activar las emocionalidad de los consumidores de productos y servicios. El canal digital es muy frívolo cuando el mensaje no despierta el interés del lector.  Es por ello que, una mezcla equilibrada de textos, imágenes, audios, etc gestionados desde una plataforma de correo electrónico, si que puede atraer la atención e impulsar a los lectores a acudir a tal o cual “llamado a la acción” a pulsar click a un botón de acceso vía URL a un contenido donde vamos a lograr vender.  No podemos desperdiciar la oportunidad de vender, al fin y al cabo la vida es marketing, publicidad y ventas.

Un correo electrónico en realidad debe llegar a la personas interesadas y correctas en el momento correcto y eso es justo lo que más dificultad presenta una campaña de marketing por correo electrónico. ¿Que nos falta por aprender aquí?

En la actualidad, las plataformas de marketing por correo electrónico han estado acumulando inteligencia de negocios, y ya son capaces de sugerir la hora y el día que mejor resultado en ventas puede desencadenar en un grupo de audiencia específica. 

Esto es justo lo que necesitamos ahora, apalancarnos en la inteligencia artificial para ser más productivos y como tal ocuparnos de las tareas que tienen poca automatización como por ejemplo la atención a clientes y  consumidores.  En por esta razón que al momento de elegir su proveedor de gestión de marketing por correos debemos ocuparnos de revisar lo que nos ofrecen. Mientras más valor agregado nos de la herramienta más oportunidades de éxito se desencadenaran.

¿Cuales son los elementos clave para incrementar las ventas desde el Internet?

En el entorno web, lo que sí está funcionando y muy bien para aquellos que ya descubrieron el secreto y/o fórmula para incrementar las ventas desde el Internet es lo siguiente:

1.- Página de aterrizaje y/o captura de correo electrónico: 

 

Allí, lo importante será presentar claramente “La Oferta Única de Ventas”, la cual debe contener un elemento clave: Debe satisfacer una necesidad sentida en la sociedad y las personas. Si esta premisa se cumple la suscripción a la lista de correos será muy probable, incluso podrá superar el umbral del mínimo del tres por ciento.

 

2.- Página de Ventas: 

 

Una vez que el proceso de suscripción del interesado llegue a validarse vía doble verificación, automáticamente debemos dirigir a la audiencia a una página de ventas con su respectivo carrito de compras de productos y/o servicios.  Este último insistimos, debe satisfacer las necesidades de la sociedad y las personas individualmente.  

 

Vivimos en un mundo cada vez orientado hacia los servicios más que a los productos.  Es así como economías como la Estadounidense agregan valor a sus productos a través de la economía de servicios. Justo el canal virtual es un entorno para agregar valor a los productos e incluso los mismos servicios, de eso se trata cuando insistimos en saber identificar las oportunidades de diferenciación y segmentación de mercados objetivos.

3.- Atención al usuario y/o consumidor:  

Siempre resulta ser una etapa sensible en cada proyecto web. Afortunadamente los teléfonos inteligentes han dotado de herramientas de gestión de correos electrónico a los usuarios y desde allí pueden despachar las consultas y comunicaciones con sus clientes. No hay razón para fallar en esta etapa del proceso a menos que no se tenga claridad en su importancia.

4.- Seguimiento y control: 

Esta etapa del proceso es fundamental para elaborar los informes de rendimientos y cumplimiento de los objetivos. Las plataformas de correos electrónicos modernas ya nos facilitan informes completos de las entregas y comportamiento de los usuarios a lo largo de todo el proceso de visitas de los clientes a nuestros sitios web. Lo importante de estas herramientas es que nos permiten tomar decisiones según los eventos que se van desarrollando. 

En este sentido, la planificación por escenarios sigue siendo fundamental en aquellas economías de alta incertidumbre.  

Sistemas de comercialización mediante Citas o Reservaciones.

Cada modelo de comercialización tiene elementos distintivos. Por ejemplo para restaurantes, peluquerías, hoteles, posadas, coaching, mentoring, el sistema de citas o reservaciones funciona muy bien. En este caso, lo importante es activar una herramienta fácil de uso y efectiva en cuanto a la comunicación vía correo electrónico o mensajería de texto.  

En fin, lo que estamos demostrando con este planteamiento, es que el secreto para incrementar las ventas desde el Internet es que este parezca tan real como en la vida misma. Si logramos que todo fluya, y la comunicación funcione el éxito de los negocios en el internet deja de ser una quimera. En todo esto el marketing por correos electrónico sigue siendo un aliado estratégico de primera linea.