Tecnología organizacional: Guía para medrar e innovar
La tecnología organizacional constituye el pilar fundamental para el desarrollo sostenible de las sociedades modernas que aspiran a superar la brecha entre el conocimiento t…
Ing. Carlos Rivas
diciembre 31, 2015
La tecnología organizacional constituye el pilar fundamental para el desarrollo sostenible de las sociedades modernas que aspiran a superar la brecha entre el conocimiento técnico y el bienestar humano. El mejor referente para sustentar esta disciplina es el Manual de Oslo, documento que desde 1997 evoluciona para ofrecer directrices claras sobre la innovación. Sin embargo, la aplicación real de estos avances para solucionar necesidades sociales camina a paso lento debido a intereses centrados en tecnologías de ingeniería dura. Resulta imperativo comprender que la evolución de los objetos no garantiza por sí misma el progreso de la colectividad si no existe una estructura que la gestione. Para optimizar estos procesos, muchas entidades requieren un
La innovación debe entenderse como un proceso en red donde las interacciones entre diversos agentes generan nuevas capacidades para la industria y los servicios. Según explica la
Tecnología organizacional como motor de innovación social
Revisar y ampliar la definición de innovación ha permitido incluir aspectos cruciales como el marketing y la estructura interna de las empresas. La medición de las actividades ahora considera los preparativos para cambios organizativos, reconociendo que la forma en la que nos agrupamos determina nuestra eficiencia productiva. El rol de las relaciones externas juega un papel determinante en el éxito de cualquier iniciativa que busque impactar positivamente en el entorno social. La tecnología organizacional permite que el trabajo en grupo y el constructivismo dejen de ser teorías académicas para volverse prácticas de gestión diaria. Solo mediante una organización efectiva es posible transformar la educación en un proceso de innovación que garantice un futuro esperanzador para todos.
El individuo contemporáneo enfrenta el desafío de superar un egoísmo natural que lo empuja hacia el aislamiento y el conformismo ante los problemas económicos globales. Esta tendencia individualista atenta contra la propia naturaleza humana, la cual requiere de la coexistencia y el aprendizaje mutuo para medrar en sociedad. La mente del ciudadano suele ser maleable ante mensajes de escasez inducidos por la propaganda que frenan su capacidad de adaptación al cambio. Una tecnología organizacional robusta ofrece las herramientas necesarias para que el sujeto migre de estrato social mediante el aprovechamiento de aprendizajes colectivos. Abrirse a nuevas formas de colaboración es la única vía para vencer el miedo y generar valor dentro de una economía cada vez más competitiva.
Las investigaciones en ciencias sociales demuestran sistemáticamente que la cooperación es la ruta más sostenible hacia la prosperidad colectiva. No obstante, existe un desequilibrio evidente entre lo que la ciencia propone y lo que los sistemas de gobierno logran ejecutar en la realidad. La usura, la pobreza y la inseguridad ciudadana persisten porque no se ha dado con la fórmula eficaz para organizar la producción de manera justa. Fomentar nuevos sistemas de organización requiere de un compromiso que trascienda la retórica política y se instale en la acción operativa. La significancia de los aportes de la OCDE reside precisamente en su capacidad para modelar estructuras que sí funcionen y bajen los costos de producción.
Desafíos del sistema educacional y la mente individualista
El pobre desempeño del modelo educacional actual explica considerable parte del estancamiento en el desarrollo de capacidades organizativas ciudadanas. Los actores del sistema educativo parecen estar más preocupados por sus salarios que ocupados en formar a las generaciones que liderarán el futuro. Esta realidad sustantiva compleja de refutar impide que la escuela actúe como un verdadero laboratorio de innovación sociotécnica. Enseñar a aprender constituye el desafío más significativo para los gobiernos que desean ciudadanos capaces de crear negocios y generar valor real. La educación debe ser el espacio donde se aprenda a compartir herramientas y a trabajar en equipos interdisciplinarios para disminuir riesgos.
La manipulación a través de mensajes de escasez mantiene al individuo atrapado en una mentalidad de supervivencia que bloquea su potencial creativo. Al refugiarse en su ego, el ser humano ignora que su propia naturaleza lo sabotea al impedirle colaborar con sus semejantes en proyectos comunes. El papel de los Estados debe centrarse en romper este ciclo de individualismo mediante políticas que fomenten sistemas de organización de la producción innovadores. Concretar una estructura social efectiva resulta difícil de consolidar, razón por la cual este logro suele calificarse como un milagro de innovación social. La tecnología organizacional actúa aquí como el puente necesario entre el potencial humano y la ejecución exitosa de metas colectivas.
Innovación social y el compromiso con la acción real
Los interesados en el progreso social debemos aprender que actuar posee una relevancia mucho mayor que simplemente hablar sobre los problemas del mundo. Existe un desequilibrio profundo en la cotidianidad humana donde lo público y notorio es la concentración excesiva de la riqueza en manos de unos pocos. La pobreza y el desempleo aumentan mientras la desesperanza atenta contra la estabilidad de los sistemas democráticos tradicionales. Resulta sospechoso que, en plena sociedad del conocimiento, los seres humanos no comprendamos la importancia del desarrollo tecnológico organizacional. Sin este apalancamiento, el crecimiento sostenible de ciudades y pueblos seguirá siendo una meta inalcanzable para la mayoría de la población.
Aprender y enseñar masivamente representa el acto de amor más grande que una sociedad puede ejercer para garantizar su propia supervivencia. El desarrollo de sistemas de organización efectivos permite que los recursos se distribuyan de manera más equitativa y eficiente entre todos los ciudadanos. El milagro de la innovación social ocurre cuando los postulados teóricos se transforman en hechos concretos que mejoran la calidad de vida de las personas. La tecnología organizacional no es un concepto frío, sino una práctica humana que busca optimizar la convivencia y la producción de valor. Lograr este equilibrio requiere de una voluntad férrea para migrar desde el egoísmo hacia una cultura del aprendizaje y la cooperación mutua.
Tecnología organizacional como palanca de desarrollo sostenible
El adoctrinamiento hacia el individualismo puede superarse mediante la implementación de nuevos sistemas de organización que premien el éxito colectivo sobre el personal. Las ciudades del mundo necesitan modelos de gestión que permitan bajar los costos de producción y aprovechar las fortalezas de cada integrante de la comunidad. La innovación organizacional es el componente que permite que las empresas modestas y medianas empresas compitan en un mercado globalizado y agresivo. El uso de herramientas sociotécnicas compartidas disminuye los riesgos financieros y aumenta la resiliencia ante los cambios económicos imprevistos. Esta visión integradora es la que propone el Manual de Oslo como camino hacia una sociedad más justa, dinámica y tecnológicamente avanzada.
Concluir que somos seres egoístas por naturaleza no debe ser una excusa para la inacción, sino el punto de partida para diseñar sistemas que mitiguen esa tendencia. La tecnología organizacional ofrece el marco lingüístico y operativo para construir empresas y estados que funcionen con la precisión de una red interconectada. Enseñar a los ciudadanos a generar valor mediante el trabajo en grupo es la inversión más rentable que cualquier nación puede realizar a largo plazo. La usura y la pobreza retrocederán únicamente cuando la organización social sea capaz de producir riqueza de manera colaborativa y transparente. El conocimiento útil debe ser traducible en negocios rentables y sostenibles que beneficien a los ciudadanos y protejan el futuro de las nuevas generaciones.
El milagro de la innovación social y los nuevos paradigmas
La capacidad adaptativa de las organizaciones depende de su voluntad para reformar sus procesos internos de acuerdo con las necesidades cambiantes de la sociedad. La innovación de marketing y la organizacional son dos caras de una misma moneda que busca conectar el producto con el deseo humano de bienestar. Los gobiernos deben facilitar este proceso mediante regulaciones que incentiven la cooperación y el desarrollo de la I+D+I en todas las áreas. Superar la sospecha sobre el desarrollo tecnológico organizacional requiere de una transparencia absoluta en la gestión de los datos y los recursos públicos. El futuro pertenece a quienes comprendan que la tecnología de los objetos es estéril si no va acompañada de una tecnología del pensamiento grupal.
Finalmente, el desarrollo sostenible de los pueblos del mundo depende de nuestra habilidad para enseñar y aprender masivamente unos de otros. Esta transferencia de conocimientos rompe las cadenas del egoísmo y nos permite visualizar un horizonte de abundancia compartida y respetuosa. La tecnología organizacional aplicada con ética y visión social es la herramienta más poderosa para erradicar las injusticias históricas de nuestro sistema económico. Cada proceso de innovación que consolidamos es un paso hacia adelante en la construcción de una civilización más humana y menos manipulable por la propaganda de la escasez. Actuar hoy con inteligencia organizacional es el primer paso para medrar y construir la esperanza que nuestra raza necesita para seguir evolucionando.
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